Ações que vão posicionar o seu e-commerce acima da concorrência 

O e-commerce, podendo também ser conhecido como comércio eletrônico, é um formato de vendas que ocorre inteiramente pela internet para que o produto chegue até o consumidor. Tudo ocorre pela internet, exceto a parte de logística.

As etapas iniciais, como a escolha dos produtos, pagamento e a finalização do pedido, são feitas por intermédio da internet e, aos poucos, transformam-se em uma modalidade cada vez mais requisitada dentro do mercado. 

A divulgação dos produtos e de alguns serviços de aluguel de impressora são feitas por meio da internet de modo que se aumentam a concorrência de visibilidade e a presença digital, as quais, por sua vez, servem para conquistar mais consumidores. 

Com a predominância cada vez maior desse formato de comércio dentro do mercado, àqueles que desejam criar um e-commerce é fundamental conhecer o posicionamento de mercado como uma forma de contribuir com as estratégias. 

Esse posicionamento é um conceito ligado ao marketing, e diz respeito a como a empresa ocupa um bom espaço na mente do consumidor.

A ideia é se transformar em sua primeira opção de compras e, até mesmo, opção de recomendação para aqueles que possuem as mesmas necessidades. 

De modo que, assim, as chances das ações que o e-commerce de cortina rolo sob medida realiza tenham assertividade ainda maiores, além de um maior número de consumidores fidelizados e, também, posições de liderança no mercado.

Com um bom posicionamento de mercado, a empresa pode realizar ações que são contribuintes para suas operações, tais como: 

• Estudar o mercado;
• Mapear melhor a concorrência;
• Identificar os valores e comportamentos associados à marca;
• Comunicar diferenciais do negócio em mensagem única. 

Devido à competição cada vez mais comum dentro das segmentações de mercado e, também, ao fato do e-commerce ser uma modalidade cada vez mais presente, é fundamental que, antes das ações, se conheça a importância de investir.

Porque, desse modo, as chances dele serem feitas de forma mais assertiva aumentam em grande porcentagem e, por isso, quanto mais as empresas conhecerem o poder que o investimento em posicionamento oferece, melhores serão os seus resultados. 

Por consequência, fazendo que, mesmo em empresas de licenciamento ambiental em sp ou outras segmentações, os resultados sejam ainda mais próximos aos que são desejados, sendo e-commerce ou não. 

A importância e vantagem de investir em posicionamento

Caso uma empresa de e-commerce ou outro empreendimento tradicional decidam conhecer a importância de investir em posicionamento, um dos fatores mais importantes e vantajosos é a fidelização dos consumidores. 

Isso ocorre devido às ações que a empresa realiza para fazer com que haja um destaque dentro da segmentação de tratamento de água residencial, por exemplo.

Isso acaba permitindo que,assim, haja até mesmo um controle de imagem que facilite a fidelização. 

Esse controle é fundamental para que o nome da marca possa estar relacionado com fatores positivos que sejam somatórios aos objetivos e às metas que foram estabelecidos. Isso permite conquistar ainda mais o mercado. 

O que, por sua vez, acaba aumentando a competitividade do segmento, especialmente quando outras empresas tradicionais ou de e-commerce começam a ter a percepção de que há uma criação de estratégia para ter bom posicionamento. 

E, desse modo, há uma maior elaboração para se ter pontos positivos dentro do mercado que façam que esta se torne a marca preferida do consumidor, tanto no momento da compra como também nos momentos de divulgação. 

Essa conexão com o consumidor é importante, não só porque há apenas chances de compra em um primeiro momento, mas também porque o retorno pode ser ainda maior quando houve uma boa experiência ao adquirir um ribbon cera 110×90, por exemplo.

Outra vantagem e outro aspecto positivo que o posicionamento proporciona é uma maior clareza de decisões fazendo que as ações ou estratégias futuras da empresa não apenas sejam melhores confeccionadas, mas também mais assertivas. 

Isso torna a participação do empreendimento dentro do mercado ainda maior e melhor, fazendo que, desse modo, as chances do e-commerce ou mercado tradicional se estabelecer de forma solidificada aumente em boas proporções. 

Ações para posicionar melhor o e-commerce

Se uma empresa de pavimentação asfáltica com borracha, por exemplo, ou, ainda, uma empresa de e-commerce de eletrônicos decide ter melhores posicionamentos dentro do mercado, as chances são ainda maiores com algumas ações específicas.

1. Investimento em tecnologia

A tecnologia é fundamental quando se trata de e-commerce, especialmente porque é por seu intermédio que a maioria das operações que ocorrem dentro do mercado acontecem.

Por isso, a empresa que decide entrar neste segmento ou já atua e deseja melhorar o seu desempenho deve ter um bom investimento em tecnologia para que possa aprimorar ainda mais os seus serviços e, com isso, fazer com que ela tenha um destaque no seu segmento. 

Tanto para procedimentos internos como externos em relação ao consumidor, a tecnologia é fundamental, especialmente porque é por meio dela que a operação ocorre quase que de uma forma completa. 

Buscar meios que agreguem melhoria aos serviços é importante para que haja um bom posicionamento da empresa dentro do mercado e para que, com isso, ela possa ser ainda mais referência dentro do nicho.

2. Segurança de dados

Dados são partes essenciais quando se trata de e-commerce e, por isso, a segurança em torno deles deve ser uma prioridade para a empresa que já é reconhecida como segura pelos seus consumidores. 

Por envolver transações financeiras e a coleta de dados sensíveis do consumidor, a tecnologia em torno da segurança de dados ajuda a empresa a se posicionar dentro do mercado e de um modo positivo. 

Isso permite que as chances de fazer com que a rede quadra que é vendida pela loja seja sempre vista pelos clientes como um produto que irá ser adquirido de uma forma segura. 

Faz que, também, recomendações e divulgações ocorram com maior assertividade e firmeza.

Mesmo que o e-commerce esteja dentro de outra plataforma para auxiliar as vendas, é fundamental que a gestão do negócio tenha o conhecimento e o estudo acerca de se esse local ajuda e abriga tecnologias seguras de dados.

Uma vez que seja segura, as chances de compras e reconhecimento, dentro da segmentação atuante, aumentam e fazem que seja a empresa a referência, tanto para quem consome como para os que a buscam. 

3. Bons serviços de logística

A logística é um ponto fundamental para se posicionar dentro do mercado de e-commerce, visto que grande parte dos consumidores realizam suas compras por meio desse modelo de vendas.

Uma boa logística faz que a empresa tenha o reconhecimento ainda maior dentro da segmentação, sendo própria do negócio ou, ainda, terceirizada.

Nesses casos, é essencial que a parceria seja fechada com outras empresas que estejam alinhadas ao que a empresa deseja oferecer, uma vez que é algo somatório às operações de ambos os negócios. 

Com uma boa logística, o empreendimento ganha ainda mais chances de conquistar o mercado por mais tempo e uma maior quantidade de consumidores, visto que é por meio de uma grande cobertura de entrega que essa ação é conquistada. 

4. Estudo da concorrência 

Conhecer a concorrência é importante para o empreendimento saber elaborar ações que o ajudem a se destacar e a se posicionar ainda melhor dentro do mercado, por isso conhecer o mercado lhes agrega um arsenal de ações digitais mais poderoso.

Isso porque, com o estudo das ações que outros e-commerces estão fazendo, podendo até ser de outros mercados, a empresa pode compreender o que fazer e, com isso, conquistar ainda mais seu espaço dentro do segmento em que está atuando. 

5. Relacionamento com consumidor

Outro ponto que ajuda a fazer que haja melhores posicionamentos é o relacionamento com o consumidor, sobretudo ações que ofereçam uma fidelização em que ambos os lados tenham vantagens. 

Mensagens personalizadas, descontos e ofertas exclusivas, além de demonstrativos de primeira mão e novidades, são algumas das formas para fazer com que se conquiste a atenção e o prestígio dos clientes.

Para que, desse modo, mesmo com a crescente concorrência, a empresa possa ficar marcante ao cliente e se transformar na primeira opção de compra quando houver a necessidade, desejo ou a divulgação para os amigos e familiares. 

Considerações finais 

O posicionamento de mercado é uma questão muito importante, sobretudo quando se trata de e-commerce, uma das segmentações que mais está crescendo no mercado e na preferência de muitos consumidores. 

Sendo um processo feito inteiramente on-line, desde a escolha dos produtos, pagamentos e confirmações do pedido, tendo apenas logística para que seja entregue, o e-commerce também é um modelo que necessita de posicionamento de mercado. 

Especialmente com a concorrência crescendo cada vez mais dentro dos segmentos, e por isso quanto mais a empresa conhecer as vantagens do posicionamento e o que ele agrega ao seu empreendimento, melhores serão os resultados que podem ser obtidos. 

Visto que, assim, as ações de posicionamento podem ser melhores dentro do segmento de plataforma aérea tipo lança articulada, por exemplo.

Além disso, o posicionamento faz que sejam mais assertivos os movimentos digitais, o que promove a fidelização dos clientes e, também, a clareza nas decisões de mercado.

Portanto, caso um empreendimento decida buscar por posicionamento de mercado dentro do segmento de e-commerce, é necessário aspectos que vão da segurança digital a bons serviços de logística.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.